商户使用机具过程中如出现机具故障，可进行返厂维修。有很多客户询问小编，新大陆的立刷POS机售后维修地址和联系方式是什么？接下来小编为大家详细说明一下。

维修流程：1、通过报修平台报修处理，可自主查询维修状态，确保维修时效。报修网址：https://www.yposmall.com（涉及灌装密钥也可平台报修受理）2、联系各地区售后网点处理。

维修运费：1、如购买配件厂家到付寄出。2、保内维修各付单程运费，保外维修均由客户承担

维修时效：收到设备后10个工作日维修返还。

上海客服部（可灌密钥）维修类型：全机型处理，硬件故障全国处理点

维修地址：上海市浦东新区福山路388号越秀大厦603

负责人：宋庆幸

联系电话：021-50428791

邮寄注意事项：

1，发裸机即可，大出票机勿发附件（电池、电源、数据线、通讯卡）

2，快递费青勿奇到付，否则不子受理（发货时请在系统回填回奇发货信息)。

非免费保修范围：

1、产品包装材料；

2、产品外观的磨损、划痕；

3、用户使用不当或人为损坏造成（如：跌落、进水、用户自行拆除和维修、改装、未依照说明书使用、外力破坏、使用非原厂认可的配件等）以及不可抗拒力（如地震、火灾、雷击等）造成的产品损坏，均不在保修之列；

4、按照三包规定：

电池保修、电源适配器保修一年，其余按照三包标准执行；

5、维修时未能提供有效购机凭证；

6，所有终端安全模块备份电池寿命低于3年时，乙方无条件给甲方维修替换且承担所有维修费用（含配件费、运费及人工费等）。

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