出现调单的情况跟风控出现一样，资金都是被暂时冻结。调单是发卡行对此笔刷卡交易有疑问，在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程。需要联系客服，然后按照客服要求提交资料，3个工作日处理。

什么是银行调单？

“调单"我们先解释两个词“单”，在POS在信用卡交易过程中，持卡人需要在POS对于机器打印的注明商户名称和消费内容的便条，消费者应在名单上签字确认其消费。商户应检查签字并保留持卡人签字的凭证。打印的签名纸是“单”随着技术的发展，纸张的可能性会越来越小，成为电子购买订单，最重要的核心是签名。“调”这个不需要解释，意思是调取。

为什么要调单？

事实上，主要目的是维护银行卡收据各方的合法权益，维护持卡人、特殊商户、网络机构和卡组织的合法权益。（中国卡组织是银联）实际上卡是一种争议交易，持卡人对其银行卡（信用卡）账单有疑问，或非个人交易，可以向发卡银行提交，发卡银行将收单，证明持卡人的真实交易场景。确认消费，或进行责任分工凭证。