现在不管是电签版POS机还是传统POS机器都支持即时到账功能,可能由于某些原因不能即使到账,然后客户非常焦虑地不断打电话,事实上,这是可以理解的,毕竟,钱是一件大事,今天POS小编将分享以下几个常见的刷卡成功但钱不到账的原因。
原因一:冲正处理
现在的电签版POS机器是用流量卡交易的,但是流量卡是2G卡,如果出现POS机器信号中断或无法收到反馈信号,则会出现冲正的情况。
什么是积极的处理方法?说白了,客户收到了银行的扣款通知,但由于信号问题,银联没有向支付公司发送信用卡成功信息,钱也没有支付给支付公司。正常情况下,需要在POS机器进行冲正操作,信用卡金额将返还持卡人,然后再进行信用卡交易。如果冲正成功,钱会立即回到客户的信用卡。如果冲正不成功,银行对账时需要发现这个问题,会自动冲正。
原因二:收据上传不成功导致付款不足
传统的海科融通POS机这种问题经常发生在机器上。客户交易完成后需要签字,上传过程中收据上传不完整,但收据提供成功。在这种情况下,只要登录对应的登录APP,提供下一个参考号!
原因三:刷卡不正常,到账时间正常
很多POS机器有正常到账时间,通常在22:50后至24:00为银行结算时间,一般不支持正常到账。如果在此期间刷卡一般在第三个工作日到达,因为23点属于第二天的交易,如果在此期间刷卡,T+第三个工作日到账。
原因四:商户结算卡问题
在这种情况下,结算卡填写信息是错误的。包括姓名、卡号和预留手机号,如果有错误,钱就不会到账,但这种情况一般很少,支付公司和银行都是联网的。
第二种情况:非一种卡。您填写的结算卡不是一种卡,导致支付公司无法汇入结算卡,无法支付。在这种情况下,你通常可以换一张结算卡!
原因五:结算方式是T+1
这种情况一般是储蓄卡或贷款卡,如果刷这种卡一般是一种卡T+1到账,即第二个工作日到账。
原因六:支付公司或银联数据延迟
这种情况很少见,但小编遇到过几次。
支付公司的数据延迟,由于某些原因导致服务问题和反应迟缓,导致数据无法正常使用。在这种情况下,支付公司将修复服务器,通常在第二天到账。另一种情况是银联延迟,这种情况真的很小,小编遇到过一次,因为银联数据延迟,导致卡在银联,银联花了很长时间才返还数据信息。
原因七:短信提醒延迟但小额不提醒
很多银行小额不提示,500以下的小额交易没有短信通知或短信延迟,客户需要自己去手机银行查看。
如果信用卡不到账,请逐一查看。其实无非是刷卡。
假如商家在使用POS在机器的过程中遇到POS机器刷卡成功但未到账,不要惊慌,根据上述情况逐一调查,如果不知道具体原因,更好致电POS官方客服及时处理。