如果你刚刷完信用卡，被发卡银行打电话确认或询问，这不是你被银行风险控制，而是发卡银行对你的资金安全负责的表现。

我以前也遇到过。我次接到发卡银行银行信用卡中心的确认电话。当时，我在商家，因为我想买大件物品POS机器刷了10万元，但当时马上显示交易失败，我还在想这件事。

但没过多久，我就接到了发卡银行信用卡中心的确认电话，向我确认我是否想进行10万元的资本交易。当时，客户服务部门表示，只要我再刷一次，他们就会确认。果然，我又刷了一遍交易成功了。

因为这次经历让我意识到这样一个问题:如果信用卡突然发生的交易明显大于日常消费金额，银行会有风险预警提示，然后电话确认后消费者才能完成交易。

那么银行在什么情况下会给持卡人打这个电话呢？

正常情况下，只有当你进行大额消费时，大多数情况下一般超过1万元相当于大交易，特别是通常没有大额消费，所以你突然大额消费，银行员工会打电话给你确认是否为自己的消费。

从银行的角度来看，他们的观点是担心你的信用卡被盗，所以打电话给我核实这件事，如果真的被盗，它会立即冻结。如果确认是我的消费，那么就没有问题了。

银行在什么情况下会打电话给你核实呢

也许这种现象在自己的商家有问题的可能性。首先，你应该知道，银联和银行风险控制商家并没有看到你是一家公司的机器，而是看看机器上的消费量是否异常，例如，你是一家便利店POS如果机器每月交易量超过100万，且单笔交易量较大，银联将将您的机器列入高风险名单，信用卡刷卡后将告知发卡银行确认是否存在问题。

在金额异常的情况下。

要知道正常消费金额是零，比如买最新的55英寸彩电或者其他东西，目前市场价格可能是1万几千元。但是，如果你的信用卡直接刷了1万或2万的整数，银行风险控制系统会判断这张卡的异常消费。例如，你以前在中国消费，突然有海外信用卡记录。为了确保持卡人的资金安全，银行会通过电话与持卡人核实消费情况。

那银行客服打电话怎么办？

事实上，当你接到类似的电话时，你不必太担心，因为如果信用卡被盗，你只需要配合发卡银行。但如果你真的因为自己的原因而被发卡银行盯上，你必须做好双手准备。一方面，你必须坚持正常消费，另一方面，你必须保留你的信用卡收据。你的信用卡仍然被银行封存，就可以拿出证据要求发卡银行解封。